更新日期：2026-09-12
webb.cn 的办公地址位于上海市天目西路547号联通国际大厦，主要面向上海及长三角企业提供企业邮箱咨询。具体到访、上门、响应时间和收费方式必须提前确认，不以本文代替正式服务承诺。
企业邮箱最终使用哪家公司、哪个版本、多少个账号，应以正式产品说明、报价单和合同为准。
上海企业常见的企业邮箱需求
| 企业类型 | 常见需求 | 开通前要确认什么 |
|---|---|---|
| 外贸和跨境电商 | 海外收发、客户跟进、多语言沟通 | 主要客户地区、当前退信情况、旧邮箱类型 |
| 本地中小企业 | 企业域名、统一账号、移动办公 | 人数、域名所有者、是否需要公共邮箱 |
| 制造与工贸企业 | 多部门、多域名、权限和归档 | 组织结构、现有域名、管理员和审计要求 |
| 专业服务团队 | 账号安全、邮件留痕、客户往来记录 | 合规要求、权限分级、归档范围和退出机制 |
本地咨询服务能协助的事项
- 根据人数、业务场景和预算梳理版本与账号数。
- 核对域名所有权、MX、SPF、DKIM 和 DMARC 等解析方向。
- 协助配置网页邮箱、Outlook、Foxmail 和手机客户端。
- 沟通旧邮箱迁移范围、所需资料、预计时间和回退方式。
- 指导管理员进行账号、部门、权限和安全策略设置。
- 在开通后协助整理售后联系方式和续费提醒事项。
以上为常见服务内容，不代表固定响应时间或无条件上门。实际服务方式应在咨询时确认。
开通流程：每一步谁负责
| 步骤 | 企业需要准备 | 服务方负责确认 |
|---|---|---|
| 1. 需求咨询 | 人数、用途、域名和旧邮箱情况 | 版本方向、账号数和服务方式 |
| 2. 正式报价 | 确认购买年限、续费和发票要求 | 报价范围、优惠期限和合同条款 |
| 3. 签约开通 | 按开通要求提供主体和联系人信息 | 订单、账号和开通进度 |
| 4. 域名配置 | 提供DNS管理权限或由管理员操作 | 解析记录值和检查结果 |
| 5. 迁移与培训 | 准备旧邮箱权限和迁移范围 | 迁移计划、管理员操作和售后对接 |
咨询前建议准备的5项信息
- 公司预计使用邮箱的人数，以及是否需要 info@、sales@ 等公共邮箱。
- 公司域名的注册商、到期时间，以及谁拥有DNS管理权限。
- 目前使用的邮箱服务商、账号数量和需要迁移的数据范围。
- 是否使用 Outlook、Foxmail 或手机客户端，以及需要哪些管理功能。
- 期望的购买年限、发票要求、续费预算和售后联系方式。
办公地址与联系方式
办公地址：上海市天目西路547号联通国际大厦。咨询电话/微信：139 1745 2929，售后邮箱：kefu@webb.cn。
到访、上门或其他现场服务需要提前确认，避免因人员安排或地点限制产生误解。可以继续查看企业邮箱收费标准、外贸邮箱怎么选和企业邮箱开通流程。
常见问题（FAQ）
上海企业邮箱服务能协助做什么？
可协助梳理账号和版本需求、准备开通资料、指导域名解析、配置常用客户端、沟通旧邮箱迁移，并提供管理员使用指导。具体范围以双方确认为准。
只能远程办理吗？
常见咨询、配置和迁移沟通可以通过远程方式完成。是否需要到访或上门，应根据时间、地点和实际需求提前确认，不默认承诺上门。
能帮忙配置域名解析吗？
可以协助核对 MX、SPF、DKIM、DMARC 等记录和配置方向。域名和 DNS 控制权仍归企业所有，最终由域名管理员发布和确认。
旧邮箱的邮件可以迁移吗？
取决于旧邮箱服务商、协议权限、数据量和迁移范围。开始前需要先评估可迁移项目、预计时间、费用和回退方案。
开通企业邮箱需要准备什么？
通常需要确认企业主体、域名所有权或管理权限、计划账号数、联系人信息和旧邮箱环境。最终资料清单以服务商开通要求为准。
上海以外地区的企业可以咨询吗？
可以提交需求。网页、客户端配置和部分迁移工作可远程沟通，具体服务方式和服务范围需要结合实际情况确认。